服務(wù)內(nèi)容：
◇冷凍設(shè)備保用期為設(shè)備驗(yàn)收合格后12個(gè)月。即本保修期內(nèi)設(shè)備因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，由我方提供免費(fèi)服務(wù)。
◇工程保修期：驗(yàn)收合格后12個(gè)月內(nèi)。
◇免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。
◇終身優(yōu)惠價(jià)提供易損部件，并協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行機(jī)組大修。
◇為用戶(hù)代培訓(xùn)兩名技術(shù)操作人員，免收培訓(xùn)費(fèi)，食、宿、交通費(fèi)用自理。
◇為用戶(hù)提供機(jī)組的保養(yǎng)工作。
增值服務(wù)：
◇技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試時(shí)將對(duì)用戶(hù)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)，使用戶(hù)操作人員具有獨(dú)立操作的能力。
◇每年定期在上海總部舉行用戶(hù)集中培訓(xùn)，對(duì)用戶(hù)操作、管理人員進(jìn)行理論、實(shí)踐培訓(xùn)。
◇公司售后服務(wù)人員會(huì)定期或不定期的回訪(fǎng)，并輔之以“問(wèn)候式服務(wù)”，保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
◇隨時(shí)無(wú)償為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢(xún)。
服務(wù)保障體系：
公司專(zhuān)設(shè)售后服務(wù)中心，開(kāi)通24小時(shí)報(bào)修電話(huà)，接到報(bào)修電話(huà)，維修人員將在3～5小時(shí)內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng)。一般故障24小時(shí)內(nèi)解決，重大故障3日內(nèi)解決。
◇服務(wù)中心 專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn)負(fù)責(zé)解答用戶(hù)在設(shè)備使用過(guò)程中的種種問(wèn)題。
◇聯(lián)系電話(huà)：0571-89010289
◇電子信箱：ZL@shzhonglu.com.cn
服務(wù)監(jiān)督：
為了監(jiān)督公司維修服務(wù)人員的售后服務(wù)質(zhì)量，公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立投訴電話(huà)，將及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄用戶(hù)意見(jiàn)并迅速做出反應(yīng)。
◇聯(lián)系電話(huà)：0571-89010289
◇電子信箱：ZL@shzhonglu.com.cn
冷峰服務(wù)中心
因?yàn)榫礃I(yè) 所以專(zhuān)業(yè) 因?yàn)橛眯?所以放心
